سياسة الخصوصية وأمن البيانات
في Almawkaf، نضع خصوصية بياناتك وأمنها على رأس أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلوماتك بما يتماشى مع المعايير الدولية والقوانين المحلية.
أمن وتشفير البيانات
نحن نستخدم أحدث تقنيات التشفير الصناعية (SSL/TLS) لحماية كافة البيانات المتداولة بين جهازك وخوادمنا. يتم تشفير المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور وتفاصيل الدفع في قواعد بياناتنا ولا يمكن الوصول إليها حتى من قبل موظفينا.
- تحديثات دورية لبروتوكولات الأمان لمنع الاختراقات.
- مراقبة مستمرة للأنظمة على مدار الساعة (24/7).
الغرض من جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات فقط لتحسين تجربتك وتقديم خدمات نقل ذكية تتسم بالكفاءة. نحن نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
تحسين الخدمة
تطوير ميزات التطبيق بناءً على سلوك الاستخدام.
الدعم الفني
حل المشكلات التقنية والتواصل مع المستخدمين.
الأمان
التحقق من الهوية وضمان سلامة الرحلات.
خصوصية السائق والركاب
نحن نتفهم حساسية بيانات الموقع الجغرافي. لذلك، يتم تتبع الموقع فقط في الحالات التالية:
أثناء الرحلة النشطة
يتم مشاركة الموقع لضمان وصول الركاب بدقة ومراقبة سلامة الرحلة.
عند طلب الخدمة
لتحديد أقرب سائق متاح لموقع الركاب الفعلي.
ملاحظة: بمجرد انتهاء الخدمة أو إغلاق التطبيق، يتوقف نظامنا عن تتبع موقعك الجغرافي تماماً.
ملكية بيانات الشركاء
نؤمن في Almawkaf بأن البيانات التي يولدها أسطولك هي ملك لك وحدك.
يحتفظ مالكو الأساطيل والشركات الشريكة بالملكية الكاملة والحصرية لكافة البيانات المتعلقة بمركباتهم، وسائقيهم، وتقارير أدائهم. نحن نعمل فقط كمعالج لهذه البيانات لنوفر لك لوحة تحكم ذكية تساعدك على اتخاذ القرارات. يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت.
الامتثال القانوني
يلتزم Almawkaf بكافة القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية والأسواق التي نعمل بها:
القانون المصري رقم 151 لسنة 2020
نحن ممتثلون تماماً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري، ونضمن حقوق المستخدمين في الوصول لبياناتهم وتصحيحها.
معايير GDPR العالمية
نطبق أفضل الممارسات المستوحاة من اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية لضمان أعلى مستوى من الخصوصية العالمية.